常见的便民服务亭有便民售货亭和志愿者便民服务亭等，前者多为私人性质，一般提供报刊杂志的销售、饮料、地方特色小吃等经营性特色服务等。而志愿者便民服务亭可提供的服务内容包括公共服务、志愿服务、便民利民服务等为主要内容的社区服务。

社区服务是指以社区为基本单元，以各类社区服务设施（这里指的是志愿者便民服务亭）为依托，以社区全体居民、驻社区单位为对象，以公共服务、志愿服务、便民利民服务为主要内容，以满足社区居民生活需求、提高社区居民生活质量为目标，党委统一领导、政府主导支持、社会多元参与的服务网络及运行机制。

社区便民服务的特点

1.社区服务不是一般的社会服务产业，它与经营性的社会服务业是有区别的；

2.社区服务不是仅由少数人参与的为其他人提供服务的社会活动，它是以社区全体居民的参与为基础，以自助与互助相结合的社会公益活动。

3.社区服务不只是一些社会自发性和志愿性的服务活动，而是有指导，有组织，有系统的服务体系。